Nemáte prosím někdo zkušenosti s firmou CAG - interiérové dveře? Původní alternativa byla Sapeli, ale jsou o fous dražší,..... Děkuji za Vaše zkušenosti!
My teď taky vybíráme dveře, paní nám doporučila firmu Vltavín, taky český výrobce. Dveře jsou designově hodně podobný CAGu, mají mnohem širší škálu odstínů a typů a cenově vyjdou plus mínus stejně, některý i levněji ;-)
Se službami firmy CAG jsem hluboce zklamán. Konkrétně s obchodem v Praze 4 v Modřanech ale i v Kytíně. Dostal jsem na firmu kontakt od svého otce, který s prací byl spokojený, bohužel nemohu říci totéž. Je to téměř rok, kdy jsem kontaktoval společnost CAG přes prodejnu v Modřanech. Byl jsem zde osobně a chtěl jsem projednat zakázku na jedny dvojkřídlé dveře a jedny jendoduché. Osobně jsem předal všechny potřebné podklady jejich kolegovi v prodejně na Praze 4. Ten si je poznamenal a se příslibem, že se ozve se neozýval. Z jeho strany nebyl žádný, byť nepatrný zájem mě kontaktovat a konzultovat se mnou věc. Jel jsem pro to z Prahy až do Kytína abych se domluvil na zaměření, když už byla věc velice aktuální, na již konkrétní podobě objednávky. Kolegyně mě odmítla s tím, že jsem vedený v Modřanech a nechce přebírat kolegovi zákazníka. Napsala mu ať se mi ozve což se nestalo. Celá věc se vyvíjela obdobně. Jen zbytečně projetý benzín. Nakonec jsem dostal informaci, že dveře se v mnou požadovaném dekoru nebudou vyrábět. To samozřejmě nikomu nezazlívám. Když to nešlo s personálem, tak jsem sám tedy sestavil kompletně svůj požadavek na dveře do přehledného dokumentu. Zde jsem napsal vše co je třeba, tj.: rozměry, druhy a provedení dveří, kování, kóty a fotografii bytu s požadavkem na kalkulaci a s tím, že bych byl velmi rád, kdyby někdo přišel dveře zaměřit a to co nejdříve. Email jsem odeslal a hovořil s pracovníkem, který mě ujistil, že se na to podívá a odešle mi obratem odpověď na to jak budeme dále postupovat. Odpověď byla jako vždy naprostá ignorace. Nikdo se mě potom neozval. Ani SMS nebo Email se zprávou ať jdu jinam, že to nejsou schopni zvládnout. Od prvního kontaktu skoro rok totální ignorace. Nakonec jsem poslal stěžovací dopis do Kytína do centra společnosti. Pak mě slíbili, že to postoupí vyřeší. Nikdo s enějak neomluvil jen zavolali opět z Modřan jakoby se nechumelilo, že to udělají a skutek utek. CAG rozhodně nemůžu doporučit ani trochu. A podle toho co čtu nejsem jediný...