Kategorie
Nejnovější diskuze
Kde se diskutuje
Kam jsem přispěl
Sledované diskuse
Síň slavy
Fórum > Hledám dodavatele

Firma RoDom Bohemia, máte zkušenost?

Zobraz úvodní příspěvek
Profilova fotka
Máte prosím někdo nějakou zkušenost s touto firmou? Hledala jsem a nic jsem nenašla. Díky za všechny reakce ;-)
Odpovědět
1
2
3 4
@greeni Máte moc hezký domeček. Mohla byste prozradit kolik cca stál a jakou má užitnou plochu? Přemýšlím o spolupráci na stavbě našeho domu právě s firmou RoDom Bohemia, vidím, že u vás se shledal s velmi kladnou odezvou.
Odpovědět
@jane29 Dobrý den, cena domu cca 2.800.000,- vč. zastřešeného stání, vodovodní šachty, tlakové kanalizace atd. Poté jsme si ještě připláceli za nadstandardy ( podlahy, obklady ..) dle vlastního výběru. S firmou Rodom jsme byli spokojeni, můžeme vřele doporučit. Přeji hezký den
Odpovědět
•
Diskuse pokračuje po 2 měsících
•
@rodom Ráda bych diskuzi obnovila a zeptala se jak jste na tom dnes? Myslím jaká je čekací lhůta na dům? Dnes už je to u profláklých firem více než rok, jak to máte vy? Děkuji.
Odpovědět
Profilova fotka
Dobrý den. U nás termín čekací lhůta nepoužíváme. Proces začínající předprojektovou přípravou domu, pokračující podpisem Budoucí smlouvy o dílo , zhotovením projektové dokumentace, několikaměsíčním administrativním procesem zakončeným získáním stavební ohlášky a kouzelné cedulky Stavba povolena je u nás završen podpisem Smlouvy o dílo - a od podpisu SoD obvykle zvládáme kopnout do země do jednoho, max dvou měsíců. Jinak pokud na nás máte dotazy nebo máte zájem o stavbu, doporučuji použít standardní komunikační kanály, proto zde máme veřejně svůj firemní profil s webovkami, telefonem.... Nebýt klientky, která mne na Váš čerstvý dotaz upozornila, tak bych se Vám třeba ozval za několik dní, spíš týdnů, a nerad bych pak vypadal jako nezdvořák, co nekomunikuje :-) Pěkný den přeji.
Odpovědět
@greeni Prosím a jaká byla pak cena celková po předání všeho? A jaký druh vytápění jste zvolili? Moc se nám dům líbí, ale potřebovali bychom se dostat na cca max. 3 mil Kč. A začínali jste v kalkulátoru na ceně 2 299 000 nebo už na té nové 2 499 000? Moc děkuji.
Odpovědět
Profilova fotka
Dobrý den. Ten dům se skutečně povedl a jsme rádi, že jsou klienti spokojení, a že když jsem jej svého času zveřejnil na našem Facebooku, nestačil jsem odpovídat dotazy hlavně k ceně :-) Nevím, jestli sem chodí naši klienti pravidelně, tak odpovím částečně za ně . To hlavní je - dům v jejich rozsahu úprav byl ještě za cenu roku 2014, tedy dva roky zpět. Letos jsou ceny vyšší a předpokládám, že nejinak tomu bude příští rok. Ceník se řídí datem podpisu Smlouvy o dílo. Cena práce roste každým rokem skokově a dobrý řemeslník je dnes dobře zaplacený. Takže pokud máte pro příští rok strop 3M, lze to jen za cenu méně nadstandardu a méně úprav typového domu. . Vytápění si klienti zvolili jako primární zdroj plynový kondenzační kotel + radiátory, k tomu si dodatečně dají krbovky, my jim udělali komín a přípravu. Celková tepelná ztráta domu byla velmi příznivá - 5kW. Pěkný den Za RoDom Bohemia s.r.o. V.Kroulík
Odpovědět
•
Diskuse pokračuje po 6 měsících
•
Nedávno jsem kolaudoval domek, novostavbu nedaleko Loun od firmy RoDom Bohemia . Spolupráce s majiteli a stavbyvedoucím je velmi dobrá. Pánové jsou velmi vstřícní, profesionální a vždy hledají řešení a snaží se udělat něco navíc. Při předávání domu sami upozornili na malé detaily, které podle nich nebyly úplně bez chyby (sám jsem si ničeho nevšiml) a opravdu nechali i tyto detaily opravit. Velmi oceňuji dodržení rozpočtu, poctivost práce a jednání. Firmu mohu doporučit. Děkuji Mirek K
Odpovědět
Firma Rodom nám předala dům v roce 2012. Jsme s domem spokojeni, ale k tomu sem napsat, nás postrčilo, až jednání firmy v tomto roce. Letos v lednu jsme zjistili, že se nám odfoukla část obkladu v koupelně. Majitelé firmy nám řekli, že je už sice dva roky po záruce, ale že to byla jejich chyba, že v rohu nebyla dostatečná mezera. Firma Rodom vše opravila a za opravu si neřekli ani korunu. Takové jednání už zaslouží mou reakci. Chtěl bych tedy tímto firmě Rodom veřejně poděkovat a popřát mnoho úspěchů. L.Ž.
Odpovědět
•
Diskuse pokračuje po 1 roce
•
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zda má někdo aktualní zkušenost se stavební firmou RoDom Bohemia. Nejlépe někdo, kdo si od této firmy nechal postavit rodiný dům na klíč.
Odpovědět
@ludekt Bydlime spokojene pres 2,5 roku :-)
Odpovědět
My jsme s Rodomem stavěli 2016/2017 a když to všechno s ročním odstupem shrnu, tak 95% spokojenost. Nejdůležitější je, že fakt umí stavět! Mají velmi kvalitní týmy řemeslníků, kteří se snaží svojí práci odvést opravdu na 100%. Menší firma, individuální profesionální přístup. Hodně napoví jejich FB stránky s působivými reportážemi od pana Kroulíka ;-) Jsme rádi, že jsme stavěli s Rodomem, děkujeme!
Odpovědět
Dobrý den, my tedy ještě podstaveno nemáme, jen podepsanou smlouvu o smlouvě budoucí, hotový projekt a teď nás bude čekat kolečko po úřadech. Ale musím říct, že jsme zatím s přístupem spokojení, když jsme ladili návrh domu, tak nám některé věci i vymluvili, že jsou zbytečně drahé a nabídli jiné řešení :-) a to nemluvím o řešení domu, nemáme typový projekt a pan Wild nám vyladil dům opravdu s citem. Takže zatím chvála, lidský přístup :-)
Odpovědět
Článek se načítá
•
Diskuse pokračuje po 2 měsících
•
Obnovuji téma. Má ještě někdo další zkušenosti s firmou RoDom? Díky!
Odpovědět
Já je sleduji na FB. Je vidět, že domy dělají srdcem a s pečlivostí, myslím, že za normální peníz. Pokud se Vám jejich styl domů líbí, šla bych do toho.
Odpovědět
@luckavra díky, jejich styl mě sice úplně neoslovil, ale jde mi o postavení domu podle mého vlastního projektu. Já z nich mám právě tentýž dojem, i na nezávazné úvodní schůzce byli moc fajn, recenze mají taky skvělé... tak snad to není jen pečlivě vytvořený mediální obraz :-)
Odpovědět
•
Diskuse pokračuje po 6 měsících
•
S Rodomem jsme dostavěli v roce 2018. Asi jako na každé stavbě bylo sem tam nějaké nedorozumění, chybka či zádrhel, ale domluva vždy fungovala. Zejména bych chtěl pochválit stavbyvedoucího pana Brandla, který pracoval s vysokým nasazením. Nenatrefili jsme na stavbě na partu řemeslníků, kteří by odvedli špatnou práci. Sečteno a podtrženo - spokojenost a doufáme, že se nám bude nadále bydlet tak pěkně, jako se bydlí.
Odpovědět
Příspěvek byl smazán adminem, protože nesplňoval Pravidla přispívání do fóra.
Profilova fotka
@skrabletes Ale kdepak :-) Na klienty s ničím nevyrukováváme - Smlouvu o budoucí smlouvě o dílo jim nabízíme, pokud se s námi rozhodnou stavět a chtějí se co nejdříve dostat do plánu staveb a pokud chtějí získat výhodu - projektovou dokumentaci ke stavebnímu ohlášení za 50% ceny. Pravdu má anonymní pisatel, že není nutné jít přes Budoucí smlouvu - kdo chce, zaplatí projektovou dokumentaci v plné ceně bez slevy a pak se rozhodne, jestli s námi podepíše rovnou Smlouvu o dílo, nebo postaví s někým jiným. A píšeme o tom hned na samém počátku vzájemné komunikace v prvním informačním e-mailu, kde popisujeme postup přípravy stavby. A pak o tom mluvíme na první informační schůzce, pak o tom mluvíme při návštěvě klientovy parcely, popisujeme ten přípravný postup i na našem webu…už ten postup s kolegou stavitelem máme za ty roky opravu zažitý – a držíme se ho. Kdo chcete, klidně si můžete napsat e-mailem o popis přípravy stavby, uvidíte sami, zda je to přesně tak, jak popisuji ;-) Budoucí smlouvy jsou totiž naprosto standardním právním postupem, kdy obě strany jednak vyjádří vážný zájem a závazek něco spolu v budoucnu udělat (v našem případě podepsat do nějakého termínu Smlouvu o dílo a postavit dům, v realitách třeba podepsat Kupní smlouvu na byt apod.). Je to běžný postup i pro kupování nemovitostí přes hypotéku, používají jej tedy nejen klienti, ale i banky, pro právníky je to denní chléb. Takže žádný pokoutní způsob, natož podezřelý…fuj! 8-) A když to klientům u nás přinese 50% slevu na projektové dokumentaci, když jim to přinese přednost při našem plánování staveb a hlavně – když je součástí Budoucí smlouvy i samotný text Smlouvy o dílo, takže klienti vědí dopředu, jakou budou podepisovat čistou Smlouvu o dílo, tak z toho soudný člověk nemůže vydedukovat, že by jako klient byl, jak píše anonymní pisatel, v „podřadné pozici“. Ve skutečnosti všichni klienti, kterým jsme navrhli, vyprojektovali a postavili dům, byli soudní a v podřadné pozici se necítili, protože s námi postupovali přes Budoucí smlouvu o dílo. Všichni = 100% x-) Kdyby anonym třeba napsal, že se mu naše smlouvy nelíbí, například že jsou tam sankce na klienty, když nám za práci nezaplatí, to bych ještě chápal, to by pak ale byl jiný příběh. Je to svobodná volba, jestli klient naši smlouvu podepíše nebo ne. Když klientům stavíme bez vybírání záloh předem a investujeme do stavby vlastní peníze, i když nejsme banka a klient nám na rozdíl od banky neručí zástavním právem na katastru, tak si rizika musíme ohlídat ve smlouvě. Smlouva nám tak odfiltrovává rizikové klienty a potenciální neplatiče. A ona tak skutečně funguje. Zaplaťpámbu... I díky tomu je naše firma zdravá – klepu na dřevo – na rozdíl od jiných, které skončily v insolvenci. Viz naposledy v prosinci 2018 jedna rakovnická stavební firma, kterou nám lidé ukazovali jako firmu s ještě lepšími cenami, než u nás…a dnes jsou tam pohledávky skoro za 90 mil. Kč a spousta zklamaných a nešťastných klientů bez vidiny domu i vrácení nemalých vybraných záloh. Takže tak - nic pokoutního, nic podezřelého, žádný podřadný klient, na kterého jsme vyrukovali, neznámý pisateli. Klient je totiž u nás na prvním místě – jen se držíme pravidla férovosti - na obě strany :-) Za RoDom Bohemia s.r.o. Vladimír Kroulík
Odpovědět
Dovolím si reagovat na "skrabletes", protože mě docela zaujala ostrá slova proti smlouvě o o smlouvě budoucí. S Rodomem jsme dostavěli v roce 2018; předtím jsme v roce 2016 uzavřeli smlouvu o smlouvě budoucí, následně pak v roce 2017 samotnou "ostrou" smlouvu o dílo. Na takovém postupu nevidím vůbec nic nestandardního, a to si dovolím říct s klidným svědomím jako advokát - tedy člověk z oboru. Ano, měl jsem řadu připomínek k textaci smluv, ale mechanismus jako takový mi přišel zcela férový pro obě strany - jasně definovaný záměr stran, který v budoucnu chtějí realizovat. Navíc je lepší vyjasnit si sporné body a "jízdní řád" hned na začátku a ne uprostřed rozjetého projektu. Paušální konstatování (nebo spíš výkřik do tmy) o pokoutné praktice ve formě smluv o smlouvách budoucích je prostě nesmysl. Můžeme se bavit o znění jednotlivých bodů smluv a výhodnosti či nevýhodnosti, ale ne šmahem odsuzovat zcela normální praxi.
Odpovědět
•
Diskuse pokračuje po 7 měsících
•
Dobrý den, v příštím roce máme v plánu stavět od této firmy bungalov hope B 4+1 máte někdo čerstvé zkušenosti s touto firmou jak to funguje během jednání stavba atd.. budu rád za každou informaci a popřípadě i fotky 🙂 děkuji a přeji všem hezký den.
Odpovědět
@kacmarcz Dobry den, Firma Rodom nam minuly tyden oficialne predala nas RD Sabrina. Ve zkratce..... Dum nam postavili za necely rok od vykopnuti do zeme. Domluva s panem Kroulikem, p. Wildem i se stavby vedoucim p. Brandlem je bezproblemova, pristup az rodinneho razeni. Pokud se na firmu Rodom Bohemia obratite se zajmem o postaveni domu, nemusite se absolutne niceho bat. Pokud mate nejake konkretni dotazy,ptejte se 😉 Pripadne se muzeme domluvit a muzete se na dum prijet podivat.
Odpovědět
Dobrý den, Přes 14ti dny jsme si s partnerkou konečně pořídili pozemek ...Po všech skvělých ohlasech na firmu Rodom a po shlédnutí Facebook komentu ke každé stavbě nebude asi lepší volby...Máme vybranou Sabrinu ,ale rádi bychom kdyby byla možnost se dojet někam podívat na již hotový dům...Na papíře a obrazovce vypadá skvěle,ale vidět dům reálně jak je vyřešen je k nezaplacení...Je to na celý život ...Děkuji Chval
Odpovědět
@romann1259 napsal jsem Vám zprávu. Děkuji za odpověď
Odpovědět
@xmeda Dispozicni reseni domu je u Rodomu takrka jen na Vas. Pan Wild je svym zpusobem kouzelnik a ,,pretvori" Vam ho dle Vasich pozadavku. Vse zalezi na Vas a vasich fin. moznostech 😉 Zavolejte panu Kroulikovi a ten urcite najde nejakou moznost, jak Vam Sabrinu ukazat budto v rozestavene fazi nebo (pokud nejaky zrovna maji) ve fazi pred dokoncenim. Za me Vam firmu Rodom muzu vrele doporucit 😉 V dnesni dobe je pristup teto firmy az neuveritelne korektni a ferovy. Nas stavbyvedouci pan Brandl si nechaval schvalit i navezeni sterku na ,,dorovnani pozemku pod zakladovou desku " v hodnote asi 2000 kc, ikdyz vedel, ze bez toho nedokaze delat zaklady 😄 Vzdy dopredu vite o vsem co muze ovlivnit vyslednou cenu domu.
Odpovědět
Profilova fotka
@xmeda dobrý den, uvazujeme o stavbě domu od rodin dle ohlasu se zdají být jako správná volba. Bylo by možné se na dům přijet podívat? Děkuji za odpoved Petr Skiba petr.skiba6@gmail.com 721442258
Odpovědět
@petr_skiba Dobrý den, zatím se není na co podívat😄 Po oslovení několika firem a fa. Rodom Bohemia jsme se rozhodli pro ně...Vždy rychlá reakce a ochota...U ostatních tomu tak nebylo...A hlavně zkušenosti a reference lidí tady to nebude krok špatným směrem..na 17.6. máme domluvenou úvodní schůzku,tak uvidíme zda bude vše super i v reálu ... Děkuji Radek
Odpovědět
Profilova fotka
Dobrý den, rada bych se zeptala zda nekdo v nejblizsi dobe stavel s firmou domek Hope B 4+1. Na kolik tak cca momentálne vysel ? Dekuji
Odpovědět
Aby se trochu rozčeřila ta záplava lichotivých a silně kladných hodnocení, tak přidám také jedno záporné nebo lépe řečeno takové, které nestaví RoDom na úplné výsluní slávy, jak to tu mnozí dělají! Jestli je kladné či záporné, nechť posoudí laskavý čtenář. Jde o pohled na věc z trochu jiné, objektivnější stránky, jelikož 100% pozitivních reakcí přinejmenším zavání něčím neobjektivním... Doba je taková, že stavební firmy jsou ve srovnání se zákazníkem v extrémně výhodné pozici a mohou si diktovat podmínky a určovat ceny. Nebál bych se přirovnání, že stavebník je dnes doslova otrokem stavebních firem a nikoliv podle hesla "náš zákazník, náš pán!", i když se tak firmy navenek prezentují. Tato firma je si toho moc dobře vědoma a je toho ukázkovým příkladem! Velmi dobře na ni sedí úsloví "Postavíme Ti barák Tvých snů, ale musíš držet hubu a krok!" Už na počátku Vás zarazí omezující výběr dodavatelů oken, podlah atd., od kterého nelze couvnout. Řeknete si, dobrá, jistě si vyberu i z omezeného množství, ale upřímně neznám dnes firmu, co by takto klienta omezovala a nenechala mu ve výběru dílčích komponent domu a jejich dodavatelů zcela volnou ruku. Tím Vás automaticky odstřihává od asi tak 90% výrobků na trhu (např. jediný dodavatel plastových oken - JIS; u dřevěných tuším uvádí pouze sebe jako dodavatele, ale to je jistě nedostačující...). U dřevěných podlahových krytin jste zcela "v pytli", protože tam neexistuje prakticky žádný solidní zdroj. Tepelné čerpadlo opět musíte brát od nadiktovaných dodavatelů (Stiebel přes jejich smluvní Richter&Frenzel). A takto by se dalo pokračovat... Za další, firma se dušuje, že Vám postaví dům i podle individuální projektové dokumentace. Když tu ovšem předložíte a není zcela v souladu s jejich postupy a standardy, smetou Vám ji se stolu s tím, že prostě podle ní stavět nebudou. To, že firma zcela zjevně neumí zakládat na plovoucí desce z pěnoskla (navíc pěnosklo nazývá "Liaporem") a neřekne to na rovinu (rovnou jsme si mohli ušetřit ztracený čas), není nic závažného (firem, které to opravdu umí, je v celé ČR asi tak dvě a půl). Horší je, když Vám začne tvrdit, že strojní jednovrstvé interiérové omítky na VPC nemají v návrhu co dělat, protože prý praskají! Tato formulace je přinejmenším zvláštní, nakolik je či není pravdivá (schválně se zeptejte Baumitu na jejich strojní Klima omítky, rozhodně se jim nebude líbit 🙂. Nebo typicky u oken zavrhují řešení předsazené montáže navržené přímo Centrem pasivního domu (které je jistě certifikováno a tolikrát vyzkoušeno v praxi). Inu, jak jsem zde zmínil, jejich koleje jsou už příliš vyježděné a vybočit z nich by se zřejmě rovnalo sebevraždě! Na druhou stranu se to dá pochopit.. Pokud přesto takto učiníte a necháte si vypracovat cenovou nabídku, následuje krutý šok - cena překračuje Vaše představy alespoň o 50%! Zřejmě jako trest za to, že jste se prostě nepřizpůsobili a neprojektovali "podle jejich plánů"... V neposlední řadě svědčí o jistém egu a aroganci pánů Kroulík - Wild i fakt, že sama firma prohlásila, že v drtivé většině případů staví bez dozoru a když už, většinu dozorů ze stavby vykazuje. To je myslím dosti výmluvné... Takže suma sumárum, zřejmě to nebude špatná firma a výsledky její práce budou soudě dle zdejších recenzí velmi kvalitní, ale vždy se ptejme za jakou cenu - za cenu značného omezení a nesvobody ve výběru komponent a návrhu domu. Cílovou skupinou zákazníků takto zcela jistě můžou být pouze nenároční klienti, kteří předloží maximálně individuální studii domu a do zbytku práce firmě příliš "nekecají" (např. je nezajímají technické detaily) a nelpí na TOP kvalitě jednotlivých dílů. Prostě typický zákazník, co si vybere, zaplatí a pak už jen čeká na dodání relativně uspokojivého výsledku. Fajnšmekr, co si chce dům vyladit do posledního detailu, nechť jde o dům dál a hledá jinou firmu (a hlavně staví subdodavatelsky)...
Odpovědět
Profilova fotka
Zdravím všechny rodománky, mám zde jednu minireportáž o této firmě. Rozhodně nepatřím mezi spokojené zákazníky, vzhledem k tomu, že tato firma na našem dome spackala vše co se dalo vč. následných pokusů o opravy v čele se stavby vedoucím panem Bradlem. Zde je seznam věcí které se firmě nepovedli: - ošizené základy, minimální množství betonu a hloubka základových pasů, polovina železných výztuží - 3x předělávané otvory na okna (zadání bylo správné) - dodán jiný rozměr oken - popraskané zdi v celém domě - zárubně nelícují se zdí - křivé zdi - protékající jímka na deštovou vodu (3x opravováno i tak protéká) - plesnivějící otvor na půdu a velmi nekvalitní schudy na půdu, špatně usazené - zatékání střechou - problém s tepelnými mosty první zimu komplet mokré stropy ve všech místnostech, špatně zatepleno - okruh topné soustavy napuštěn bahnitou vodou do dnešního dne neodstraněno, první tepelné čerpadlo to nezvládlo a po pul roce odešlo, v zimě proběhal instalace nového čerpadla kdy po odchodu techniků vše přestalo fungovat byl jsem nucen vrátit se ze služební cesty a koupit přímotopy aby rodina byla v teple. Od stavby vedoucího mi bylo řečeno, že je to náš problém a že nás upozorňoval na to, že to může po instalaci přestat fungovat 😄 - nekvalitní krovy, všechny trámy zkroucené a totálně popraskané - chaoticky provedená elektroinstalace, několik kabelů se ztratilo v zemi, na jednofázové okruhy jsou tří fázové jističe apod. - neustále spínání čerpadla ve vrtu, kdy pan stavbyvedoucí nedokázal za rok přijít na to, že je vadný tlakový spínač o kterém jsem mu několikrát psal tvrdil, že byl vyměněn avšak nebyl po roce se oprava za 500 zadařila - stavby vedoucí byl na stavbě sporadicky, vždy jsme si několik dnů předem ujasnili co se bude daný týden dělat, dělníci přijeli a neměli, žádnou informaci o tom jak se má postupovat proto jsem ke konci jezdil na každou návštěvu řemeslníků sám a řešil to s nimi napřímo, stavby vedoucí jim informaci nepředal - nedodržené termíny předání i v momentě ,kdy faktury byly placeny obratem do druhého dne, neustálé odkládání domluvených termínu jednotlivých akcí Nepodařených věcí je ještě mnohem více patrně si na vše nevzpomenu, tragická komunikace s firmou kdy chtějí předem vše naplánované, prvky interiéru barvy atd. což jsme vždy dodali za včasu avšak při realizaci jsme se nestačili divit když vše bylo v jiném odstínu nebo barvy dlaždic byly prohozené apod. Nakonec jsme mále vyhořeli když se vznítil několikrát reklamovaný větrák v technické místnosti, který byl zatečený. Aktuálně případ předán právnímu zástupci, představitelé firmy jsou velmi milý dokud nejde do tuhého. Stavby vedoucí pan Brandl nefunguje, a nemluví pravdu navíc je nekompetentní. Všem budoucím zákazníkům doporučují, aby si vše předem důkladně promysleli než půjdou do kontraktu s touto firmou. Přidávám pár foto. Pokud by někdo nevěřil můžete nás v našem „domě“ navštívit = SZ. Přikládám pár foto. Pokud bude zájem mám jich mnohem více. Je škoda, že Rodom nedokáže realizovat prvky stavby na první dobrou a vše se musí opravovat, bohužel někdy jsou tyto věci neopravitelné, tak jak tomu bylo v našem případě.
+ 59
Odpovědět
Profilova fotka
Dobrý den všem, reaguji na příspěvek vojta_bradok, neboli našeho klienta. Za naši firmu Rodom Bohemia s.r.o. jsem zodpovědný za realizační fázi staveb. To znamená jak za kvalitu, tak za naše stavbyvedoucí. Nemohu sice být samozřejmě na všech našich stavbách přímo přítomný, protože těch staveb a spokojených zákazníků je několik desítek - a proto se o ně starají naši stavbyvedoucí, ale i tak jde odpovědnost za mnou. Vyjádření klienta, které jste si zde mohli přečíst, je podle mě velmi manipulativní směsí pravd, polopravd a lží. Jak už jsme si zvykli, problém s podobným typem klienta začíná ve chvíli, kdy mu nejsme ochotni vyjít vstříc na více než 100+1%. Snažíme se říkat snad každému potenciálnímu klientovi, že stavba je ruční práce a že ten, kdo tvrdí, že na stavbě nejsou potíže a chyby nedělá, tak od něj bychom utíkali rychle a daleko. Píšeme to opakovaně i na našem Facebooku v příbězích staveb našich klientů. Také ale říkáme, že je důležité se stavět ke svým chybám čelem a řešit je. To jsme udělali i v tomto případě a proto si to pojďme v pár bodech shrnout. 1) Vady při předání domu - dům jsme předali bez významných vad a jak je vidět z fotek během předávání (předání domu máme zpracované na Facebooku), klienti v té době byli spokojení. Kdyby to byla taková hrůza, jak nyní popisují, asi by nás vzali termoskou s čajem po hlavě a koláče s bábovkou by letěly jinam, než do našich úst :-) 2) Kroucení dřeva - po zkušenosti právě s p. Novákem už jsme instruovali naše stavbyvedoucí, aby automaticky říkali našim zákazníkům, že dřevo je přírodní materiál a proto má kus od kusu specifické vlastnosti. Stavební řezivo je navíc řezané ze středového dříví. To má samozřejmě kvůli pnutí tendence praskat a kroutit se. Ve statickém výpočtu se s tím samozřejmě počítá. Pouze sušené a lepené dřevo je takřka tvarově stálé. Pokud by si tedy chtěl někdo ze zákazníků připlatit cca trojnásobek za sušené a lepené dřevo, nemáme s tím samozřejmě žádný problém. Podívejte se na staré zámky nebo třeba na venkovské stodoly. Trámy tam jsou zkroucené a popraskané, protože je to přirozená vlastnost dřeva. Některé takové stavby jsou s námi již stovky let... 3) Praskliny na zdech - na praskání stěn se také snažíme upozorňovat, často ještě před stavbou, během přípravy. Nejde o statické trhliny, což je vidět i na fotkách, ale o smršťovací trhliny. 95% takových trhlin stačí pouze přemalovat. Kazdy materiál má své specifické vlastnosti. Vápenopísková tvárnice, ze které nejvíce a nejraději stavíme, má spoustu výborných a pro klienta výhodných vlastností. Bohužel má poměrně velkou tepelnou roztažnost a také smršťování při vysoušení. Klient velmi spěchal na nastěhování, aby mohli v novém domě strávit Vánoce. Stavba byla vlhká ještě dlouhou dobu po nastěhování. Proto byl upozorněn, že musí hodně větrat, jinak to může mít na dům negativní následky. A přesně tak to bohužel dopadlo - popraskání stěn, plísně kolem výlezových schůdků atd. Příklad e-mailové komunikace, co se týče trhlin: Rodom: Dobry den, ty praskliny jsou standardní smršťovací trhliny, nic statického. Známka toho, že se nám z domu dostává voda Pošleme kluky, přemalujeme a většina z nich by tím měla byt navždy vyřešena. Zdraví O.W. Odpověď klienta: Dobrý den, tak to jste mě uklidnil. Předem díky a hezké Velikonoce VN Vlhkost v domě byla cítit, aniž by bylo třeba ji měřit. Nicméně jsem koupil a osobně dovezl klientovi digitální vlhkoměr. Viz foto níže. Naše reakce byla: Vlhkost v domě je poměrně vysoká. To je, z mého úhlu pohledu, jeden z klíčových důvodů problému vlhkosti na stropě. Uděláme ještě nějaké ty úpravy na tepelné izolaci, ale Vy prosím větrejte, jak to půjde. Samozřejmě tak, ať Vám nenastydnou mrňata. Než se sníží vlhkost v domě, doporučoval bych snížit topení. 4) Nebudu se snad ani vyjadřovat ke svícení na omítku baterkou z boku. To mi přijde opravdu úsměvné. 5) Tepelné čerpadlo. Ano, co ovšem stojí za rozebrání, je záležitost s tepelným čerpadlem a špínou v topném systému. To se opravdu stalo. Byly tam zřejmě dva problémy. Nepropláchli jsme bojler a napustili jsme topný systém vodou ze studny, kterou si jinde nechal realizovat a čistit zákazník. Určitě je pravda, že by topný systém měl být napuštěný destilovanou vodou. Toto se ale běžně nedělá. Pak byste totiž museli destilovanou vodou i topný systém nadále dopouštět. Pokud máte doma kotel, podívejte se, jak máte udělané dopouštění topného systému. Myslím, že bych moc nezchudl, kdybych nabídl 20 Kč každému, kdo doma dopouští topný systém destilovanou vodou a nemá kotel napojeny natvrdo na vodu z vodovodního rozvodu domu. Pojďme dál. Poté, co vznikl problém s tepelným čerpadlem, jsme čerpadlo na své náklady vyměnili a navíc udělali ZDARMA úpravy v technické místnosti, jak si klient přál. Je opět pravdou, že ani výměna TČ se bohužel neobešla bez problému. My bohužel TČ nevyrábíme a musíme se spolehnout na informace našich dodavatelů. I přes to, že si necháváme časové rezervy, ne vždy jsou dostatečné. A proto přišel Rodom byť s provizorním, ale funkčním řešením - namontovali jsme mu po dobu, kdy nebylo možné používat TČ, elektrický kotel. Opět - na naše náklady. Jasně, nebylo to hned druhý den, ale nepříjemnou situaci jsme vyřešili a takováto byla klientova reakce: Klient: Dobrý den p. Wilde, kotel máme namontován a topí na jedničku - díky. V průběhu času jsme opakovaně čistili topný systém. Čistili jsme jej dle pokynů dodavatele TČ jak vodou, tak i chemicky. Mno a takto se to nakonec vyhrotilo: Klient: Dobrý den, bohužel od p. Wilda mi chodí jen prázdné e-maily, patrně nějaký problém s poštovním klientem. Každopádně pokud tomu rozumím správně, tak stanovisko Rodomu je, že systém je čistý. Z mého pohledu čistý není – je v něm stále písek, což je vidět na foto. Patrně se tedy neshodneme, zajistím tedy posudek od odborného znalce na vytápění a technologie pozemních staveb. Budeme Vás kontaktovat. S pozdravem, Rodom: Dobrý den, oficiální vyjádření za RODOM Bohemia je, že jsme provedli všechny možné a potřebné úkony k vyčištěni Vašeho topného systému. Pokud filtr v systému zachytává nějaké nečistoty, je to naprosto standardní stav a proto tam také filtr je. Počkáme tedy na Vaší zprávu od znalce v oboru. S pozdravem, Ondřej Wild Jenže - žádný posudek nám dodnes nedorazil!!! A my samozřejmě u klienta doma nebydlíme, takže nemůžeme vědět, jakou vodou topný systém dopouští. Třeba opět dopouští vodou ze studny... Když zmíněný posudek nebyl schopen poslat pan Novák nám a místo toho tu o nás tímto způsobem veřejně píše, tak jej tímto veřejně vyzývám, aby umožnil prohlídku domu soudním znalcem. Výsledek tu zveřejníme. Buď se ukáže, že to zas tak hrozné není, nebo to napravíme. Každopádně to ukončí tyto nedůstojné diskuze a vytváření neobjektivních domněnek. Upozorňuji, že fotky, které zde klient zveřejnil, jsou staré a dle mého neodráží současný stav - viz např. foto filtru, které vložil klient, a které jsem vložil i s klientovým e-mailem já - viz foto níže. Co říci na závěr - většinou bývám stručný a objemný výčet informaci formou příběhu je spíše koníčkem mého úžasného kolegy a už i jednoho z životních přátel Vládi Kroulíka, ale v tomto případě jsem si nemohl pomoct. Jsem bohužel/bohudík principiální člověk a mam raději klienty, kteří přemýšlí a řeší, než ty, kteří dají přednost hysterickému plivání. V čem má klient na 100% pravdu je, že jakmile nás začne někdo napadat, když neuděláme to nebo ono, tak na nás pošle ČOIku, nebo právníky atp., tak se nejdříve snažíme celou věc uklidnit, avšak pokud to je jediný způsob komunikace, není důvod být nadále vstřícný, ale pouze věcný. Nenecháme (a nenechme) si těmito typy lidí kazit život. Ondra Wild jednatel Rodom Bohemia s.r.o. Vršovická 51 10100 Praha 10
Odpovědět
1
2
3 4
Pro přidání příspěvku se musíte přihlásit.
Přesunutím fotek můžete změnit jejich pořadí
Nenašli jste co jste hledali?