Kategorie

Nejnovější diskuze

Kde se diskutuje

Kam jsem přispěl

Sledované diskuse

Síň slavy

Fórum > Interiérové dveře

Reklamace dveří SEPOS

Zobraz úvodní příspěvek

zirafka1988 zirafka1988

Autor diskuze

02.11.2015

Dobrý den, chtěla bych znát Vaše názory k naší situaci. Máme 2 mesice nove dveře a u dvou se nám stalo to, že v miste kde je protiplech kování nám dveře popraskaly. S dveřmi se zachází úplne normálně. Zavírání na kliku a stalo se mi, že mi jednou dveře bouchely průvanem. Ale to myslím normální zátěž kterou by dveře měly vydržet Firma Sepos mi oznámila ze má reklamace je neoprávněna protoze dveře jsou uzpůsobene k zavírání na kliku a ne na bezkontrolovatelne zavírání. Připadá vám to normální že mi tohle udělají dveře ktere jsou používány ani ne dva měsíce? Nedokážu si představit až budeme mít deti ktere nedosáhnou na kliku a budou dveře zavírat dotlačenim. Můžete mi prosím poradit jak se bránit? Je možné ze technik třeba protiplech hodně utahl a tim pádem tam vznikl tlak který to takto praskl? Ještě podotýkám ze reklamační technik se na ty dveře ani nepřijel podívat.

+ 1

Odpovědět

lopp lopp

03.11.2015

@zirafka1988 Přesně tak, nechtěl jsem to zbytečně rozebírat, ale máte pravdu v tom, že jsou přesně školení na to jak jednat tak, aby reklamaci zamítli. A jelikož o tom něco vím, proto rovnou říkám, že nemá smysl nijak argumentovat, jako spotřebitel máte určitá práva a ochranu, jde jen o to se nebát ji použít. Nemůžete totiž argumenty přesvědčit někoho, kdo je placený za to, aby rohodoval tak jak rozhoduje ;-)

Odpovědět

zirafka1988 zirafka1988

Autor diskuze

03.11.2015

@lopp rozebirat to nemusíme, také dělám v oboru, kde musíme umět lidi přesvědčit. proto vím, že pravda je na mé straně. mluvila jsme s pobočkou na které jsem dveře objednávala, a bylo jim technikem sděleno, že si mají k nám dveře přijet odborně nafotit. před chvilkou jsme mluvila i s paní z obchodu, je to hrozně fajn ženská, taky řekne všechno co si myslí, takže i ona mi potvrdila, že ty dveře musí něco vydržet.

Odpovědět

•

Diskuse pokračuje po 8 měsících

•

zuzikula zuzikula

04.07.2016

@zirafka1988 ahojky, prave resime koupi dvere od seposu. A jak reklamace dopadla?

Odpovědět

zirafka1988 zirafka1988

Autor diskuze

05.07.2016

@zuzikula bohužel pro nás špatně. Museli jsme nechat vyměnit dvoje obložky.

Odpovědět

zuzikula zuzikula

05.07.2016

@zirafka1988 takze reklamacku neuznali? No my budeme objednavat quatro tak snad to nebude montovat nejaky tulpas jako u Vas....

Odpovědět

patrickc patrickc

05.07.2016

Ha ha tak ted se tedy bavim, ale ne Vam...sepos je otřesný. ..presno toto se stalo i nam uplne stejne....reklamovali jsme dvere na trikrat....odlepene hrany dole na dverich....dvoje krive prohnute dvere...a jedno toto vyjeti ze zarubne..vazne bomba....vse nam vyreklamovali a byla tu osobne i pani vedouci protoze ji bylo urcite divne ze jsou u nas potreti... ale ja byla tak vytocena ze ja se nenechala....a kdyby mi to nevyreklamovali tak jim udelam takovej humbuk a jmeno !! Takovy peníze jsme do nich dali a rri reklamace za sebou.....sepos uz nikdy!

Odpovědět

patrickc patrickc

05.07.2016

@zirafka1988 je to tim jak se pise nademnou pan navrtal spatne srouby jsou fakt namackle hned na krajimy to meli uplne stejne a sam na to chlapci rekli...nedejte se!!

Odpovědět

zirafka1988 zirafka1988

Autor diskuze

06.07.2016

@patrickc no u nás to bohužel nedopadlo. Po tom co jsem seřvala reklamačního technika, který stav posoudil podle fotky, mi bylo řečeno že je zo naše chyba a ze jsme s dveří nezachazeli vhodně. Vyžádala jsem si vedoucího. Ten tady poslal techniky z Opavy z jejich pobočky a ti to nafotili do detailu. A opet mi bylo nadělení ze za to můžeme my. Ze si máme hlídat dveře aby nám nebouchly průvanem. Takže jsme to vyresilu tak ze se to muselo vyměnit. No a co myslíte? Od te doby nám dveře bouchly průvanem asi 30x plus s nima sem tam triskne synovec a dveře drží. Takže ano, chyba byla na jejich straně ale Já po všem tom vyřizování, volání a dožadovat jsem neměla další silu to řešit dal.

Odpovědět

patrickc patrickc

06.07.2016

@zirafka1988 chyba byla ze jste rekla ze s nima bouchnul pruvan no...my vime ze je to blbost aby pruvan takto ponicil dvere. Musi neco vydrzet! Nejsou na okrasu! Priste zatloukat a mlcet!:)

Odpovědět

charado charado

06.07.2016

@zirafka1988 A jak máte zajistit, aby Vám průvanem nebouchly? Poručit větru........ Bože, to mi připomíná "módní obuv", ta taky není určena pro běžné nošení. .... Promiňte, směji se u čtení, protože bych fakt neřekla, jaké argumenty vymyslí ......., ale soucítím s Vámi, je otrava to řešit. Navíc zbytečně.

Odpovědět

zirafka1988 zirafka1988

Autor diskuze

07.07.2016

@charado bylo mi doporučeno si koupit zarážky na dveře. :-)

Odpovědět

charado charado

07.07.2016

Ale když půjdu do důsledku, tak dveře bouchnou i o ty zarážky :-D A co pak?

Odpovědět

Článek se načítá

zirafka1988 zirafka1988

Autor diskuze

08.07.2016

@charado to by se asi musely reklamovat ty zarážky ze nesplňují svuj účel. :-D

Odpovědět

•

Diskuse pokračuje po 1 roce

•

zarych zarych

18.06.2018

@lopp a od koho máte dveře vy?

Odpovědět

xhex xhex

18.06.2018

Tak to nerada čtu, mám sepos v užším výběru...ale otázka je jestli to neprobíhá u všech stejně :-/

Odpovědět

kataw kataw

18.06.2018

@xhex presne, ja jsem pro sepos dokonce temer rozhodnuta 😐

Odpovědět

•

Diskuse pokračuje po 8 měsících

•

kacenkarrr kacenkarrr

18.02.2019

@xhex @kataw rozhodli jste se nakonec pro Sepos? Jsme pro ne s manzelem rozhodnutí, doporucoval nám je náš kamarad, ale ted tady čtu tohle. Děkuji

Odpovědět

skunkos skunkos

18.02.2019

@kacenkarrr My máme objednané, během týdne dvou se budou montovat. Negativní recenze najdete na všechno. Uvidíme.

Odpovědět

xhex xhex

18.02.2019

@kacenkarrr nakonec půjdeme do Sapeli. Sice ta cena je jinde, ale když jsme viděli jak vypadaly dveře v jejich showroomu, tak jsme sepos hned vyřadili, opravdu mě tou kvalitou neoslovily