Ahoj, jdu se zeptat, nebo si spíš tak trochu postěžovat :-D . Zajímaly by mě vaše zkušenosti s truhláři. Napíšu to ve zkratce, od 17. května - první schůzky přímo u nás, kdy nám řekl, že by kuchyň byla cca v září, máme pouze jeden zaslaný 2D návrh. Ten jsem mu poslala zpět jen s pár dotazy a připomínkami, které bych chtěla udělat jinak, jinak jsme byli vcelku spokojení - to bylo 9. června. Od té doby nic, pán sice komunikuje, ale vždy napíše, že se omlouvá, že toho má moc a že zašle. Od toho května nevíme ani přibližnou cenu, tak jsem mu psala, že bychom rádi znali alespoň tu cenu, na což odepsal, že má notebook v opravně, ale že tu cenu nám spočítá. Je to opět už 9 dní a pořád nic.
Chci se zeptat, jestli vám to přijde normální? My zatím s truhláři zkušenost nemáme a většina lidí v okolí nám říká, že pokud jsme to chtěli od truhláře, měli jsme s tímto počítat, že toho mají moc a že se vždy všichni také připomínali stokrát. Nevím, ale mně už to přijde dost otravné, od půlky června doteď nevíme ani přibližnou cenu a máme jeden zaslaný návrh, který bych chtěla upravit. Začínáme přemýšlet o kuchyňském studiu, nebo jiném truhláři, ale nejprve budu ráda za každou reakci, zkušenost, příběh. :-)
My jsme meli na truhlare stesti 🙏🏼 Jedinej sikovnej clovek, komunikace vyborna a cenove jsme na pulce co ve studiu, kde tomu zrovna moc nerozumeli.. takze od nej budem mit nejen kuchyn, ale i nabytek do koupelny a skrine.. zkus jineho truhlare..
@kirstinie Asi je to fakt člověk od člověka no, ale už mi to čekání přijde moc :-| kvůli ceně se nám zatím také do studia moc nechce... Každopádně děkuju, měli jste štěstí! :-)
@barcajez u řemeslníků je to zcela běžné, že se musíte neustále připomínat a je jedno, jestli je to truhlář nebo zedník. Prací jsou zasekaní na měsíce dopředu. Napsal bych mu už rovnou, že se to začíná vléct, že by to chtělo trochu zrychlit nebo že se poptáte jinde. Nicméně já osobně bych v každém případě poptal kuchyň u více možných dodavatelů. Nejen třeba kvůli ceně, ale někdo může přidat i nějaký zajímavý nápad.
Konkrétně na truhláře jsem měl docela štěstí, že to byli šikovní lidé, sice jsem taky trochu čekal, ale hned dali termín a ten pak dodrželi.
@radim83 Já to chápu, že jsou zasekaní, počítali jsme s tím, ale čekat dva měsíce jen na hrubý nástřel ceny, kterou nám většinou ostatní zaslali do týdne... Kuchyň jsme samozřejmě poptavali u více dodavatelů, ať už dalších truhlářů, nebo menších kuchyňských studií. Děkuju za názor :-)
@barcajez Mě to tedy normální nepřijde, asi proto že jsme se s tím nesetkali.
Vybrali jsme si truhlářství, kde komunikovali skvěle. Setkali jsme se na výběr materiálů ve specializovaném obchodě. Přinesl tam už i 3D návrh do kterého si psal poznámky. Jak jsme se domluvili tak to bylo. Termín montáže byl přesně jak řekli.
Je fakt, že je to dílna, kde jsou dva hlavní truhláři a mají partu šikovných kluků. Takže jeden z "šéfů" se stará hlavně o objednávky komunikaci a hlídá aby vše bylo kdy má. Ale zároveň přijede namontuje, seřídí....
Musím říct že jsme u nich s vybavováním asi ještě neskončili. A až našetříme budeme pokračovat ve spolupráci.
Je tedy fakt že jsem poptávala kuchyň v listopadu. V lednu bylo jasné jak bude vypadat a z čeho bude. V březnu jsme zaplatili zálohu a v červnu měli kuchyň, vestavné skříně a skříňku do koupelny :)
Nevím, jestli to je normální, já bych na to nervy neměla. Mám taky kuchyň od truhláře a jednání bylo úplně jiné. Ve tvé situaci bych měla strach hlavně z jedné věci - jestliže není schopný dodržovat termíny už na začátku, jak by to potom bylo s realizací a s případnými reklamacemi? Čekat dva měsíce jen na cenovou nabídku, tj. v době, kdy by mu mělo jít o to získat zákazníka? Trochu moc. Jak dlouhé lhůty bude mít, až mu pošlete zálohu? Taky bude mít nářadí v opravě?
@moncia Nezodpovědný truhlář. U nás:
- telefonát
- e-mail s hrubými rozměry, požadovanými materiály
- zaměření na místě
- hotovo přesně na smluvený termín
- namontování přesně na smluvený termín
Nekomunikovat na úrovní pro mě neexistuje. Pokud to ten řemeslník udělá, u mě končí a jdu jinam.
@barcajez Opravdu šikovný řemeslník má práce nad hlavu. Buď zakázky odmítá nebo chce vyhovět a pak nestíhá. Je na vás, kdy kuchyni chcete a od koho. My loni na jaře objednali nábytek do obýváku, několik měsíců trvalo, než to přijeli zaměřit a pak jsme je několikrát týdně urgovali, kdy to už bude. Nakonec to stihli do Vánoc. :-D Letos jsem od stejné firmy objednávala v únoru opět další skříně a obratem poslala zálohu s tím, že termín dodání jsme si potvrdili do konce května. Všechno odsouhlasili, v dubnu jsme je urgovali, kdy přijedou zaměřit a nakonec jsme objednávku v květnu zrušili a nábytek objednali jinde. Na začátku června volal majitel, kdy může dojet na zaměření. :-D Přitom firma dělá fakt pěkně a za rozumný peníze. Takže asi tak.... Držím palce.
@skunkos No pardon, ale já mám taky práce jak na kostele, ale v životě bych si nedovolila být ke klientovi hrubá, nekomunikovat nebo odvést lajdáckou práci. Už jen z principu.
@barcajez Já mohu přidat názor jak to chodí přímo od zdroje, manžel je truhlář ;-)
Také ho zákazníci urgují, musejí čekat, některá zakázka je do týdne, některá trvá týdny. Ale co se týká nacenění, to je predce v zájmu obou vyjasnit si co nejdřív. Tady jednání vašeho truhláře nechápu, škodí hlavně sobě.
Pokud jste dali poptávku i jinde, tak nechápu, co řešíte. Tento už tím přístupem by byl u mě mimo hru a předpokládám, že ti další už se ozvali?.
@jirinasen Bylo to hlavně kvůli tomu, že tento byl na doporučení, známí s ní spolupracovali, viděli jsme jeho práci, na webových stránkách i např. na facebookových stránkách měl spoustu fotek. Ostatní, které jsme poptávali, tak sice také nějaké fotky měli, ale nic úplně moderního dle našeho vkusu. No, ale už je to jedno, poptáváme jinde a moc děkuju za příspěvek od zdroje. :-D :-)
@barcajez a urgovali jste ho znovu jak jsem psal s tím, že jestli nepošle nabídku, tak půjdete jinam nebo ne? Na baráku jsem měl celkem dost řemeslníků a opravdu možná snad jen pár jsem jich urgovat nemusel, jinak je to potřeba.
Já včera volal tesařovi, přijede mi kouknout příští týden, ale jestli ho budu chtít, tak říkal, že mi to udělá až jaře. Takže zasekaní jsou dost.
@radim83 Ano urgovala, nepomohlo, pořád notebook v opravně, potom pár dní dovolená, omlouvá se a že zašle...no nezaslal nic :-D a na to já už nemám nervy.
@barcajez tak bych ho už neřešil. Třeba má toho teď tolik, že ani nemá pořádně o vás zájem.
Myslím, že šikovných řemeslníků je stále dost, jen člověk pořád spoléhá na nějaká doporučení z okolí. Třeba vestavnou skřín nám dělal truhlář asi 50km od nás. Byl úplně super, další si budeme nechávat také u něj. Není potřeba vybírat ze stejného města a pod.
Zkuste jinde a ať se zadaří.