Teda to jsou věci.. to jsem ještě neslyšla.. tak snad ty naše budou v pohodě. My máme okna už rok.. teď je budeme chtít nechat seřídit.. Máme je na celý blok baráků.. asi 7 domů.. Jediné na co si můžu stěžovat byla právě ta montáž.. Jedni dělníci byly s prominutím hovada, zasadili okna a pak nám chtěli namluvit, že to že se okno nedá otevřít víc jak 60 stupňů je naprosto normální a v pohodě.. Na to, že na některých to snad ani těch 60 stupnů nebylo, už nějak nebrali ohledy.. však ono 10 stupňů sem, 10 tam, že..
Naštěstí jsme se teda nedali a nakonec nám to další parta přijela předělat.. tentokrát už nějací normální chlapi.. vzhledem k našim totálně křivejm zdem se bohužel otevřít až do devásti stupňů stejně nedají, ale tak s tím už nic moc nenaděláme..
Jo a další rada, v klidu a důkladně si projděte nabídku žaluzií.. my jsme blbci a kejvli, že si vezmem ty co nabízej.. no naše 20 let staré stínili víc..
Jinak okna dobrá.. ale do domku bych asi koukala na nějakých výstavách a stavebních veletrzích po nové firmě na okna.. ;-)
Těsně před vánoci nám montovali okna. Přijeli dva maníci, kteří od samého rána pouze nadávali,že bydlíme vysoko, že strašně spěchají, že měli být už támhle a támhle a že je ta práce nebaví, že za to mají málo peněz. A bylo to vidět. V obýváku urazili asi metr zdi. Manžel soucítil s jejich stresem a tím, jaké jsou na ně kladené časové požadavky a celou dobu jim pomáhal,všechna stará okna odnosil dolů pod dům. Já jako husa jsem jim udělala guláš, snědli ho se slovy, že díky, že by jinak clý den nejedli, protože toho mají prostě tolik, že nestíhají jíst. Poté manžel zjistil, že je na jednom okně prasklá krytka pantu. Na to nám montéři doporučili, ať si ji ukradneme na schodišti, kde má naše společenství vlastníků bytového domu taktéž Vekry. Jsme nekonliktní lidé a tak jsem manželovi řekla, že zajedu druhý den na pobočku Vekry a krytku seženu. Okna tedy v rychlosti a s nadáváním namontovali, honemhonem podepsat převzetí díla a pryč. Okna byla špinavá a tak jsem večer ještě vzala hadr, abych je otřela. A zjistila, že jsou poškrábaná. Hned na třech tabulích. Ano, naše chyba, neměli jsme to podepisovat- ovšem zpětně jsem si jistá, že to byl tah oněch montérů, kteří věděli o škrábancích, protože celou dobu naléhali, že moc spěchají. Ráno jsem hned jela na pobočku a nahlásila, že jsou okna poškozená. Zaměstnanec na pobočce mi sdělil, ať to nějak nafotím a pošlu emailem, načež odešel na 14 denní dovolnou. Včera přišlo vyjádření, že jsme podepsali převzetí a tak oni za nic nenesou zodpovědnost. Prostě jednou jsi to podepsal, tak drž hubu. No uvidíme, pro mne to rozhodně neskončilo. Posílali jsme 12 poptávek a nakonec vybrali Vekru. Dnes vidím, že hlavně díky přesvědčovacím schopnostem pana zástupce zde na pobočce. Jsou -li však okna hotová, jeho přátelství a vstřícnost je tatam. A to jsme ještě jako hlupáci pár dní před montáží doporučili tato okna sousedovi, který následně zadal svoji zakázku také jim. Tohoto také velice lituji.
Tlačit stále na reklamaci, vydržet, psát na vedení společnosti.
My taky máme lehké rýhy na skle, ale to jsme si způsobili sami při mytí.
V tomhle se nenechte odbýt - okna máte snad na celý život.
Drsny pribeh a dekuji za nej. Take si myslim, ze to pospichani byla jen hra jak zamaskovat jiz poskozena okna. Bohuzel je to velmi vymluvne o stavu ceskeho stavebnictvi a spolecnosti celkove. Lidi porad nadavaji na system a politiku, ale sami jsou mnohem horsi nez ti politici.
Beru si z toho dobre ponauceni - nejprve vse umyt a dukladne prohlednout. Podepisovat az jsem si 100procentne jisty. To, ze chlapci budou cekat na muj podpis i hodinu uz je problem dodvatele.
@simona01 určitě smutná zkušenost, ale popravdě tohle se vám může stát všude, tady je jedno, jestli si vezmete okna od Pepíka, Franty či Vaška. Tohle je o lidech, u vás má firma zástupce a montážníky koko..ty, u nás ve městě jsou chváleni a vyhlášeni seriozností. Proto tvrdím, že než zadám výrobu oken nějaké firmě, projdu si okolí, kde mají nová okna a zjistím kdo je dělal a jak byli s jejich prací majitelé spokojeni. Zní to vtíravě, ale je to celkem spolehlivé...dokonce jsou většinou lidé rádi, že můžou poradit.
V současné době je situace taková, že jsme poslali odvolání k jejich rozhodnutí - zamítnutí a jsme odhodláni zaplatit soudního znalce. Prostě tam ty rýhy nechci. Zaplatili jsme za nová okna, tak na ně máme nárok.
Já teda zase za sebe musím říct pozitivní zkušenosti s Vekrou. Měli jsme malý škrábanec na skle a dost špatně udělaných venkovních těsnění a lehounce poškrábané kliky. Musím říct, že než přijedou, tak to trvá, ale vzhledem k tomu, že to naše práci na domě neovlivňovalo, tak mi to bylo jedno. Ale pak přijeli, opravdu všechno vyměnili, vůbec se nepřeli, že těsnění je zmáčklý jenom malinko, kliky jsou poškrábané tak, že je to vidět, jenom když to člověk zkoumá z malé vzdálenosti, prostě absolutně všechno vyměnili. Takže za mě rozhodně spokojenost. Osobně si ale myslím, že tohle všechno je o lidech. :-)
já sem poptávku na okna Vekra posílala minulý týden a dost mě zarazila cena právě za montáž - za předsazenou montáž oken je příplatek 60 tisíc Kč. Např. od Slavony a Internormu je příplatek za předsazenou montáž cca 10 tisíc Kč. Nevim co si mam o tom rozdílu 50 tisíc (bez DPH navíc) myslet
@dudlle my jsme s hliníkovými moc spokojení, neměnili bysme. Dřevohliník jsme taky poptávali, ale ta cena je oproti hliníku úplně někde jinde. A jsem ráda, že jsme se rozhodli takhle už jen kvůli kombinování materiálů v interiéru.
Dobrý den, okna která máme vyrobena od vekry drží už přes 10 let. Nechal jsem nám je udělat, když ty starý dosluhovali a jsem spokojený. Pamatuju si, že když přijeli chlapi na montáž tak mi i ty starý odvezli za což jsem byl strašně rád, protože bych neměl jak je odvést do sběrného dvora. Rekonstruovali jsme doma víc věcí, takže nepořádek komentovat nebudu. Rozhodně okna máme dobře zasazené a stále dobře fungují.
Ahoj @dudlle, dřevohliník bych si nechal udělat znovat, sice jsem ze začátku k tomu byl skeptický, nic méně potom co nám je vekra namontovala a vyrobila bych si jiný okna už nenechal udělat. Jsou bezůdržový, nemusím se o ně víc starat, ale i přesto se chovají jako dřevený nehledně na to, že mě se to moc na domě líbí, takže bych určo dřevhliník doporučil.
Oknavekra je des, slovenska pobocka nekomunikuje viacmenej vobec, ceska sa len vyhovara :( Som zufaly maju to zaplatene koli dokladom pre stavebnu na 100%. Nakolko som ITckar bol som nuteny spravit stranku aby som varoval ostatnych ludi, uvidim ako to cele dopadne. Docitate sa viac na: http://www.oknavekra.eu
za mna Vekra horor =-) všetky okná priniesli obrátene, čo som ešte prežila. následne ale vznikol problém so žalúziami- namiesto nepriznaných mám na novom dome plechy 25 cm široké, je to ako pes na oko. VEKRA nekomunikuje, riešenie mali. Povodne chceli nechať vyrobiť nové plechy a vyriešiť podomietkové riešenie. Nakoniec kde nikto, tu nikto.
@lenkadur No a neschvaluje náhodou finální provedení oken investor? Jakože firma dá návrh (pohled na okna většinou z interiéru) a vy si to odsouhlasíte? Nevěřím tomu, že by sami od sebe udělali všechny okna obráceně.
@davex
mně se stalo málem něco podobného a sousedům se to stalo úplně.
Projektanti nám dali výpis dveří/oken, s pohledem ZVENKU. Tento výpis jsem dal oknařům jako podklad pro cenovou nabídku. Úplně náhodu jsem na poslední chvíli, zjistil, že jejich CN byla udělána z pohledu ZEVNITŔ, Když jsem to oknařům vytknul, tak odpověď byla : "oknaři odjakživa všechno berou a dělají z pohledu ZEVNITŘ, tudíž projektant to udělal nestandardně a měli jsme na to být výslovně upozorněni (byť to bylo v tom výpisu od projektanta uvedeno). Problém je, že závazná je OBJEDNÁVKA, kde klient podepisjuje, že si vše řádně zkontroloval, že je to OK atd ...
@mp77 Já myslím, že chyba je na její straně. Prostě si to špatně zkontrolovala a teď háže špínu na firmu. Pokud jsou ty okna opravdu špatně, oproti schválené objednávce, tak bych si ty okna prostě nepřevzal. Stejně tak ty žaluzie.
@ to souhlasím, jen jsem hodil do placu vlastní zkušenost, jak se to mohlo stát.
Pokud to bylo v v souladu s jí podepsanou objednávkou, je to její chyba
Pokud to bylo naopak oproti objednávce, tak bych to nepřevzal - čistě teoreticky u vlastní montáže nemusela být , nemusela mít stavební dozor, který by montáž včas zastavil. Ale ve finále musel někdo podepsat předávací protokol, že je vše OK - kde toto stačilo napsat, že je nepřebírá. Pochybuji, že by taková velká firma nijak neřešila. Naopak pokud jí to až tak nevadilo, mohla z nich vyrazit velmi slušnou slevu :-)
Naozaj si VEKRA okna otocila.Zadanie aj objednavka boli spravne, aj zmluvu sme kontrolovali. Vekra chybu aj priznala, ale to bolo vsetko. A zlava bola 5 000 CZK. Vyjadrenie VEKRA bolo, ze okna odmontuju (prosinec), nechaju prerobit vo vyrobe, prinesu a namontuju spravne.Budete mat na oknach akurat diery od vrtania……. Musela by som cakat so stavbou a v prosinci to nebola sranda. Pan Vesely-Vekra Praha 5 nemal opravnenie cokolvek riesit, pan Tusl, predstavenstvo, mal jeden usmev od ucha k uchu. Viac ma trapia zaluzie-mali byt riesene podomietkovo, objednavka spravna, ale nakoniec mam na dome 25 cm priznane plechy...katastrofa, konkretne na 5 velkych francuzskych oknach, pohlad od ulice.