Ahojky ,zkušenosti nemám,ale vypočítali nám nejnišší cenovou nabídku na okna, takže objednám u Pramosu ;-) ....Tchýně je má a žadný problém jsem neviděla a prý byli spolehliví....
Ahoj, zkušenost s Pramosem špatná. Počáteční jednání bylo v pořádku, vypadalo to na profesionální firmu. S montáží začaly problémy. Špatné zaměření a i přes moji urgenci, že okna ,, propadnou otvory,, nereagovali a přijeli i s okny. Magnetická cedulka Pramosu na autě (najatá firma), dva řemeslníci, jeden už to dělal, druhý jen podavač. Okna samo ,,propadla,,. Neuvěřitelné bylo, že je tam k mému zděšení chtěli instalovat i tak. Sledovat jak se o profil přetahují a kolem okna je fuka na ruku - k nezaplacení :-) Odjeli a já zůstal se 100tis ve voknech na dvoře jak pako. Probíhaly telefonáty, sliby, výmluvy, nakonec jsme se dohodli na rozšiřovacích lištách ( je vidět malinká spára, dá se to přežít). Lišty na náklady firmy. No, přijeli s lištama ( cca 2 měsíce), opět jen dva, opět jen jeden oknař! Nainstalovali, odjeli. Kouknu ze zahrady a další šok. Rozdělení francouzkého okna a balkonovek horizontální příčkou o 30 cm jinak. Vratili se , dopsali do protokolu , odjeli. Probíhali jednání co s tím. Návrh, rozebrání, posunutí příček, nová skla ( jiný rozměr po posunutí příček) a složení. Pak změna, že to není ideální, že udělají noé fran. dveře. Byl jsem moc rád. Asi týden, pak mi zavolal brácha ( taky okna a dveře od Pramosu, taky reklamace, kor dveře opakovaně) , že dal jednatel co s ním jsem v kontaktu na hodinu výpověd. Jednatel v čudu, domluvené opravy taky. Ke kormidlu se postavil ten pán co provedl zaměření. Ano, těch co propadla :-) Nakonec ale akci dotáhl do zdárného konce. dokonce nám i nad rámec otočili otvírání těch fran. dveří, což byla moje špatná volba. Dveře až na ty balkonové fungují dobře, u balkonových je problem v kování, ale přijedou to opravit. Suma Sumárum: Okna pěkná, těsní, vchodové dveře bez problémů. Přes popsané útrapy a mnoho nervů, je snad už pokoj. v žádném případě nechci firmu pomlouvat, zvláště jejich montéry, kteří se mi snažili pomoci a za jednání a podmínky ve firmě nemohou. Rovněž pán který zvrtal zaměření se k problemu postavil a zachranoval reputaci firmy jak jen mohl. ještě podotknu, že nejsem žádný cimprlich na detaili ani ,,vysírka,,. Co jde se snažíme dělat svépomocí, o to víc mrzí, když něco co musíte zadat dopadne tak, že si řeknete ,, to jsme si to mohli zk*rvit sami,,. V patře jsme na okna oslovili Svět oken. Nemel jsem k nim moc duveru, letaky se slevami AŽ 60% mi připadali až k smíchu, obden mezi jiným letákovým spamem. Jenže, chyba lávky. Ve čtvrtek jsem zavolal, v pátek zaměřili, v úterý byla smlouva, ve středu byla sleva na základě nabídek od ostatních poptaných firem. Po cca 5 týdnech zavolali, domlvili jsme se na termínu, přijeli dva pánové, kteří delali čest svému povolání, bez jediného problému a v krátkém čase okna usadili, precizně zapěnili, po sobě uklidili , vše vysvětlili a odjeli. Kdybych oslovil Svět oken (HK) již na první etapu, tak bychom byli bez starostí nervů a zbytečného handrkování. Asi tak, snad to někomu pomůže. Jo a perlička na konec. Na tuto druhou etapu jsem poptal 7 firem, včetně jedné polské. ( rozeslal jsem e-mailem zaměřené údaje od Světa.oken a přidal požadavky -trojsklo, barva atd.. Během 5-ti dů se jich vrátilo jich 6, jen jedna, zastupovaná pánem , který odešel nebo byl odejit z Pramosu se nevrátila :-) Realizace byla 2011, ted koukám, že jsou z tohoto roku reference lepší, asi to pan Čech dokázal dotáhnout na status solidní firmy.