Reklamace oken - montáž bez parotěsné folie, jak to řešit?

malinka_02 malinka_02

Autor diskuze

15.07.2015

Dobrý den, namontovali nám okna a zapomněli na parotěsnou folii. Jak to řešit? Reklamaci? Těko je znovu vyndají, nebo je to možné?Tak slevu? Samozřejmě jako většina firem nám nabídli na začátku cenu, z té udělali 50% slevu , tak nevím zda dají další) Nebo co.. Vůbec se v tom nevyznáme, tak nevím. Sice jsme tam stáli celou montáž, ale nevšimli si toho samozřejmě, nikde jsem na to nenarazila, tak jsme kontrolovali co jsme mysleli, že se má a toto ne. Je opravud ta folie tak důležitá, že byste kvůli tomu vyndali okna? Navíc máme část oken v 1NP zanesenou do sřechy a tuto druhou část teprve budou montovat, čekalo se na krovy, tak se bojíme, že kdy to teď budeme řešit ještě nám tu druhou část "osladí".. Prosím o rady. Díky.

Odpovědět

zamilovanadonej zamilovanadonej

15.07.2015

Bojíte že to osladí? Nechápu......vzít telefon a řešit okamžitě....Bojí se děti, ne zákazník.

Odpovědět

catt82 catt82

15.07.2015

pokud jste požadovali montáž oken na pásky a firma vám je tam nedala, tak bych jednoznačně trvala na opravě na jejich náklady. V tomto případě bych na nějakou slevu nepřistoupila...

Odpovědět

ekyticka ekyticka

15.07.2015

@malinka_02 ono taky záleží, jestli máte folii v objednávce doslovně zmíněnou, pokud je tam jen napsáno montáž bez bližší specifikace, tak jde jen o našroubování turbošrouby, my si kotvení na kotvy a folii vyloženě uváděli do smlouvy

Odpovědět

slabici slabici

15.07.2015

Někde jsem četla, že od r.2014 je nová norma, podle které to přímo musí být. Jsem laik, ale mělo by to zamezit pronikání vody a vlhka do zdí, ne? Tak když vám nevadí, že budete mít vlhkou zeď kolem oken, tak to nechte být ;-)

Odpovědět

radar64 radar64

15.07.2015

Jedna folie je vnější a druhá vnitřní, ať vám to neprohodí. V dnešní době montovat okna bez těchto "pásů" je fušeřina. Co se jich bojíte, platíte je vy.

Odpovědět

kamilape kamilape

15.07.2015

je to dáno normou a je to závazné... dělají to, že někam do smlouvy nebo protokolu malými písmeny napíšou, že to zákazník nepožadoval... ale jinak to má být s páskami ... každopádně na to mají všichni zvlášť položku v naceňování...

Odpovědět

dostys dostys

16.07.2015

My nedávno řešili okna u společnosti Vekra a parotěsné fólie byly v ceně i uvedeny ve smlouvě. Ani nás nenapadlo si je tam nedávat. Docela mě zaráží, že něco co už je dávno dané normou není firma schopná splnit. To teda hned vemte telefon a obvolejte si to. Na reklamaci by vám to měli uznat. Záleží ale co máte ve smlouvě. radši si to pořádně přečtěte.

Odpovědět

abecedka abecedka

16.07.2015

Tato norma je doporučená, ne závazná. Nikde není psáno, že se tím firma musí řídit. Když se okna vydělají, budou už špinavé od pěny a páska se na ně bude lepit hůře, někde nemusí plnit svou funkci. Asi bych vyžadovala slevu. Už jsi tam volala? Co říkali?

Odpovědět

wendy213 wendy213

16.07.2015

Já aktuálně řeším otázku zda pásky do novostavby dávat nebo nedávat. Vyšly by na 15 tis. Myslím, že do cenové nabídky to většinou firmy nezahrnují. Pásky si prý dává jen 15 % zákazníků a to většina jen ty vnitřní, protože zvenku se páska přetáhne zateplením a tím se stejně udusí.

Odpovědět

micinka22 micinka22

16.07.2015

Nalepte si pásky sami...nás na celý dům s Illbruck vyšly na 5000 vnitřní i vnější..Dají se lepit i na rám okna a stěnu, na rámu se to pak zadělá omítkou. Nic těžkého na tom není...v rozích pro jistotu přelepit lepidlem na pásky...