Kategorie
Nejnovější diskuze
Kde se diskutuje
Kam jsem přispěl
Sledované diskuse
Síň slavy
Fórum > Rozpočet

"Odfláknutá" práce řemeslníka - jak řešit?

Profilova fotka
Krásný den všem, prosím o radu, zkušenosti, cokoliv... Nechali jsme si u truhláře zhotovit prosklený rám na chodbu, který byl naceněn na 11 000 Kč (10 000 Kč rám, 1 000 Kč doprava+montáž). Truhlář se osobně dostavil, aby si přeměřil míry a dohodl se s námi na detailech (požadovali jsme bíle natřené dřevo tak, aby byl vidět dekor dřeva - máme totiž takové dveře, tak aby to ladilo). Pak nám zaslal zálohovou fakturu na 5 175 Kč, kterou jsme uhradili. Písemnou smlouvu jsme ale bohužel neuzavřeli (uznávám, chyba veliká). Minulý týden proběhla montáž a hned po montáži za přítomnosti truhláře jsme projevili nespokojenost s celkovou prací. Ve dřevě byly viditelné vrypy, které měly být zatmelené, mezi jednotlivými spoji byly velké mezery, hlavičky hřebíčků nebyly pořádně dotlučené apod. Truhlář tyto nedostatky na místě "opravil" zatřením donesenou bílou barvou. V podstatě pak naše připomínky shrnul tak, že máme počkat do druhého dne, až barva zaschne a budeme moct rám umýt, a že "už to lepší nebude". My jsme tedy počkali do druhého dne, i když nám bylo jasné, že se žádný zázrak konat nebude, rám jsme umyli a samozřejmě se náš názor nezměnil. Všechno jsme vyfotili a poslali mu mailem, s čím jsme nespokojeni (vrypy ve dřevě, nedostatečně zatlučené hřebíčky, nedoléhající spoje a jiné nepřesnosti, odlišná barva, kterou zatíral nedodělky (vzal lesklou a celý rám je natřený matnou), a co je hlavní, chybějící dekor dřeva - truhlář prý natřel dřevo čtyřmi vrstvami barvy, takže nejde vůbec poznat, že se jedná o dřevo), a že požadujeme opravu, v opačném případě že budeme nuceni zbývající část úhrady nezaplatit, případně si může rám odvézt a vrátit nám zálohu. Dostalo se nám odpovědi, že si vzal omylem jinou barvu a že zavolá na termín opravy. Oprava se konala včera, ale bohužel teda výsledek není o moc lepší, nehledě na to, že se truhlář zabýval jen částí našich připomínek (vrypy ve dřevě a použití jiné barvy), zbytek naprosto ignoroval. Zbývá doplatit necelých 6 000 Kč, takže jsme požadovali slevu 3 000 Kč, protože to celé budeme muset obrousit, zarovnat, znovu natřít a poopravovat, nehledě na to, že při osazování nám urazil kus zdi, takže ještě se bude muset vyřizovat lešení a zedník. Truhlář se dohadoval, nejdřív nabízel slevu 1000 Kč, potom 2 000 Kč, ale na to jsme nepřistoupili, protože s výsledkem opravdu spokojení nejsme. Osočoval nás, že hledáme mikroskopické chybičky, že řešíme blbiny, a začal se ohánět soudním znalcem, kterého prý budeme muset zaplatit my, a prý že se nám ozve jeho právní zástupkyně. Každý, kdo to viděl, se zděsil a uznal, že to opravdu není hezká práce. Když jsem se truhláře samotného zeptala, jestli je on sám se svým dílem spokojený a jestli by si tady toto nechal doma, docela mi sebral vítr z plachet, když mi s ledovým klidem oznámil, že "jo, on s tím problém nemá". Prosím vás, máte s tímto někdo zkušenosti? Co můžeme dělat? Toto je opravdu odbytá, odfláknutá práce, každý to vidí, a truhlář prostě odmítá přiznat chybu. Absolutně nemám nervy na nějaké soudní tahanice, ale teda fakt se mi nechce platit za něco, s čím nejsem spokojená a co budeme muset po něm opravovat. Díky moc za rady, tipy, cokoliv...
Odpovědět
@alyssa18 No my měli podobný problém a také jsme si sami odečetli slevu za opravu, kterou jsme si provedli. Jinak pokud nebude chtít na váš požadavek přistoupit, tak mu řekněte, aby si ten rám odvezl a vrátil vám peníze,co jste mu již uhradili, což je jasné, že neudělá. V opačném případě, že si necháte jeho zpackanou práci opravit jiným řemeslníkem na jeho náklady.
Odpovědět
@alyssa18 Myslím si, že je to kdo z koho....on vyhrožuje soudem, vy můžete taky (samozřejmě, že se nikomu nechce, zvlášť pro "tisícovku"). Pokud by k soudu došlo a vy museli dělat znalecký posudek a on soud prohrál muse by ho zaplatit on....na druhou stranu nemáte smlouvu, těžko budete dokazovat, že jste si příli jiné barevné provedení, stejně jako on by bez smlouvy pracovat neměl a bude se mu cokoliv těžko dokazovat, to ostatní-nepřesnosti, nekvalitní materiál je zcela jasné, že je jeho chyba. Dobré vztahy už mít asi nebudete, zvažte z čeho budete mít lepší pocit a méně starostí a hádání. Jestli mu zaplatíte to, co požaduje a bude vás to štvát, nebo zaplatíte o tisícovku méně a budete čekat, co on na to.
Odpovědět
já bych mu poslal 3 tisíce a nazdar, papíry na to nemáte, můžete říct, že ste se tak po reklamaci domluvili, on to myslím pak nechá být, neboť nemá šnaci dokázat něco jinýho, na finančák stejně vykáže maximálně 2000,- za všechno ;-) :-D
Odpovědět
Profilova fotka
Ahoj, pokud je to objektivně (ale i subjektivně) špatně provedná práce, máte vlastně 3 možnosti - nejste povinní dílo převzít, pokud nějaké nedostatky brání v užívání díla pro účel, pro jaký bylo vyrobeno. Zde dle mě byl účel i dekorativní, což neplní - tedy nepřebírejte a požadujte - buď slevu z díla, o které se ale pochopitelně dá handrkovat, nebo PLNOHODNOTNOU opravu, v tomto případě možná spíše výměnu celého rámu a nebo máte právo odstoupit od smlouvy, kterou on nedordržel ( i ústní dohoda je smlouva), rám mu vrátit a nechat si vyplatit zpět peníze. Pochopitelně jedna věc je vaše zákonné právo a věc druhá, jak se daný řemeslník zachová a zda Vám takové právo uzná. Pokude ne, v žádném případě mu neplaťte doplatek 6 tis! Jste s prací nespokojeni, on vlastně nesplnil smlouvu, měl by vrátit celou částku, ale takto jste nepřišli alespoň o většinu peněz. Soudního znalce se nebojte, pokud je to opravdu objektivně hrozná práce, soudní znalec to do posudku napíše a bude ho (soudního znalce) potom muset platit onen řemeslník. Navíc i vy máte právo na svého nezávislého soudního znalce, ne že on si přivede nějakého známého. Pokud byste měli žaludek na soud, dalo by se vysoudit odstoupuení od smlouvy a vrácení celé částky (tedy té zálohy), ale to nechcete - chápu, že je to vyčerpávající - takže jak jsem napsala výše. Hodně štěstí!:-)
Odpovědět
Profilova fotka
Děkuju všem za reakce. Přikládám ještě fotky pro představu. Dnes nám od truhláře přišel mail s novou fakturou, se slevou 2 000 Kč, kterou teda navrhoval a kterou jsme nepřijali. Když prý nezaplatíme, bude se to řešit s právníky. Ach jo, moje nervy... A to jsme mu říkali hned za začátku, že nemáme problém s cenou, pokud bude práce kvalitní. :-(
+ 9
Odpovědět
@alyssa18 Tak nějak bechápu, k čemu mu bude právník, je zřejmé, že práce je odvedená nekvalitně, reklamovali jste to a na jeho slevu nemusíte přistoupit přeci, má to být o dohodě obou stran. Každý právník mu přeci sdělí, že nemůže chtít peníze za něco co udělal špatně a co jste ihned reklamovali. Já bych žádala, aby si ten rám odvezl a vrátil, co jste uhradili, ať si s tím rámem, dělá co chce. Nemusíte ze zákona převzít něco, co je nekvalitní. Hlavně mít vše uložené(myslím e-maily, kde jste reklamovali atd.)
Odpovědět
Profilova fotka
@alyssa18 toto je normální prasárna ]-( zaslal bych mu písemně dopis ( ne email ) doporučeně, že odstupujete od smlouvy z důvodu nedodržení podmínek, dílo nebylo přebráno, nejste spokojeni s jeho kvalitou, oprava nebyla provedena k vaší spokojenosti, závada je stále vidět atd... + přiložit fotky. Buď akceptuje částku za materiál ( nebo zálohu ) to co jste mu zaplatili, nebo ať vrátí peníze a může si zakázku odvést s tím, že po něm budete chtít náhradu škody za poničenou zeď. Jinak ať si to řeší s právníky, toho se neboj, důkazy máte, on si toho je vědom, takže jenom zastrašuje....
Odpovědět
Profilova fotka
Souhlasím s výše uvedeným. Nenechte se zastrašit a nepřistupujte na jeho podmínky. Takhle kvalitně odvedená práce nevypadá.
Odpovědět
A co chce předat právníkům? Vždyť ani nemáte sepsanou smlouvu. Hlavně se nenechte zastrašit.
Odpovědět
vypadá to jakoby někdo renovoval nějakej rám, co byl 5 let někde na smetišti... :-D
Odpovědět
@alyssa18 To je vážně hnus.....nedala bych mu už ani korunu. Napsala bych mu, že jste také nezaháleli a radili se na dalších krocích a vzhledem ke kvalitě odvedené práce mu už nedáte ani korunu a necháte to na vlastní náklady spravit, případně, ať vám vrátí zálohu a rám si odveze. Nenechte se vydírat.
Odpovědět
to ako celok je zlé to asi zo smetiska doniesol a na kolene brusil ...
Odpovědět
Článek se načítá
]-( toto je s prominutím hnůj
Odpovědět
Profilova fotka
Mockrát vám všem děkuju za reakce, názory a rady. Zkontaktovali jsme právníky a bylo nám doporučeno využít našeho práva odstoupit od smlouvy. Takže truhláři posíláme doporučený dopis, ať si to odveze a vrátí zálohu, což teda budeme požadovat v hotovosti, protože už v něho opravdu nemáme žádnou důvěru. Ono by to totiž dopadlo tak, že by si to odvezl a my bychom z něho peníze mámili ještě bůhvíjak dlouho. Díky moc všem. Opravdu jste mi pomohli, už jen v tom, že jste mě ujistili, že nejsme divní, když požadujeme kvalitní práci, a že taky vidíte ty nedostatky. :)
Odpovědět
•
Diskuse pokračuje po 10 měsících
•
Prosím, kdo je ten truhlář z okolí UH? Já mám podobný problém s výrobou kuchyně a už 10měsíců se nic neděje...podobně odfláknutá práce, něco si odvezl k opravě v únoru a dodnes to nemáme. Komunikaci se vyhýbá. Kuchyň mám bez šuplíků, některých dvířek atd. Jak jsi s reklamací uspěla, vrátili ti peníze a odvezli si to? Dík. P
Odpovědět
Profilova fotka
@petelina Obrátili jsme se na právničku, ta to vybavila v náš propěch. Slevil 4000 Kč. Jméno napíši do SZ. :)
Odpovědět
@alyssa18 A nechali jste si to tak bez opravy-výměny? Jde mi o to, že to tak přece nemůže zůstat :-( Ach jo, o jsou syčáci :-(
Odpovědět
@petelina Nemusíte hned právníky ani se stresovat sama. Kontaktujte znalce, viz http://datalot.justice.cz/justice/rep..., který Vám věc odborně posoudí. Jeho posudek má váhu, pak se obvykle začnou dít věci. A když ne, tak s posudkem za právníkem, ten napíše dopis a je často také hned vše vyřešeno.
Odpovědět
@lukoid Děkuji za reakci a radu.
Odpovědět
•
Diskuse pokračuje po 2 měsících
•
@alyssa18 a 2000 jste dali právničce, spíše advokátce, to je tedy výhra? Stačilo ho vyzvat k odstranění všech vyjmenovaných vad do 30 dnů, dokud by je neodstranil, pak bych odstoupil od smlouvy, on by nic vracet nechtel a tim by to bylo vyresene - nic bych nedoplatil...
Odpovědět
Profilova fotka
@lala211 K odstranění vad jsme ho vyzvali. Odstranil je takovým stylem, že nadělal moře dalších, takže k dalším "opravám" jsme už ho nevolali, neb prostě jakákoli důvěra zanikla. Právničce se koupilo víno a bonboniéra, protože to bylo po známosti.
Odpovědět
Jak rikam, vyzval bych ho znovu (beztak by to uz neopravil) a dokud by to nebylo 100%, nic bych nedoplatil... Jde hlavne o to, ze takto podela spoustu dalsich chudaku...
Odpovědět
@alyssa18 tak za tohle bych nedala ani korunu...
Odpovědět
1
Pro přidání příspěvku se musíte přihlásit.
Přesunutím fotek můžete změnit jejich pořadí
Nenašli jste co jste hledali?

Podobné diskuse

kolik platíte řemeslníkům
29. 01. 2021 19
Nákup materiálu, jak jste řešili?
11. 09. 2017 3
Platba peněz za melouch, jak řešíte?
13. 07. 2016 19
Rozpočet rekonstrukce pro odhadce, jak …
09. 02. 2013 8