Ahoj,
vyskytl se nám problém který již nějaký čas přetrvává. Když jsme koupili už asi 3tí nebo 4té nádobí které u nás nefunguje a u sousedů na indukčkách bez problému tak jsem se obrátil na servis. Pan servisák byl velice nepříjemný a stále se nám snažil vysvětlit že je to nádobím které jsme koupili a že má vyboulené dno. Ještě se mě ptal jestli jsme zkoušeli magnet tak jsem se na něj podíval jestli si dělá prdel ale pak prošel vše magnetem a pochopil že tam tudy cesta nevede. Nedokázal nám vysvětlit kde je problém a podle něho je vše v pořádku.. No tak jsem mu řekl ať se sbalí a může zase vesele kráčet dál. Napsal do servisního protokolu že nesouhlasím z opravou kde jsem mu řek že mu o nepodepíšu protože žádnou opravu nedělal. Bylo mi řečeno že nemá co opravovat když tomu nic není. Tak jsem s ním vypral dveře.
Posuďte sami podle foto co jsem udělal jestli to tak má fungovat nebo ne.. v obchode kde jsme to kupovali mi zamítly reklamaci, dle servisního protokolu to není důvod k reklamaci.
Díky za názory.
Servisní technik byl asi přímo od výrobce tedy Whirpool ? Pokud ne, tak bych zkusil oslovit přímo servisní centrum výrobce a požádal o servisní zásah je.
Pokud ani oni neuznají reklamaci tak pak už jedině přes právníka.
Ale ani tak nemáte záruku, že se k tomu postaví čelem.
Já nevím, ale pokud vidí technik, že prostě to jedno kolo to nebere, tak prostě to není v cajku. Bych mu omlatila tu pánev o hlavu... Zkusili jste na to jedno kolo prach obyčejný hrnec? Zdalipak nemáte tři indukce a jednu obyč a ani to výrobce neví, jaký zázrak stvořil... Spíš ještě než právníka, pokud Vám to za to bude stát, bych oslovila čoi, i když je pravda, že v případě právníka by to byl jeden z prvních kroků...
Ano, lidé si domů pořídí mnoho věcí i na to, aby sebe samé likvidovali (též duševně). Pokud budeš ten spořebič doopravdy chtít reklamovat, pak na něčem zapracuj. Piš česky a bez chyb, to se cení.
@zdenna Zdravím měl jsem podobný problém u naší desky Beko. Přišel jsem na to že byl vyříznutý malý otvor na desku a deska tam byla napasovaná a jak se ohřála tak se zkroutila a nebrala nám jedna plotýnka pánve a pořád cvakala. Měli jsme jí lepenou na silikon, tak jsem ho odřízl a zvětšil otvor v místech kde jsou pérka a už to maká. Tak na to zkus mrknout... ;-)