Dobrý den, mám dotaz na ty, kdo mají zkušenost se stavbou nebo rekonstrukcí domu a řešili reklamaci.
Už se nám blíží stěhování, ale manžel včera zjistil, že nám zatéká do domu. Stavba je pod střechou přesně rok, střecha byla dělaná firmou. Už při předávání manžel řešil nějaký problém ,nekvalitně odvedenou práci z čehož se firma vymlouvala a přišla až poté, co jim řekl, že to nepřevezme a nezaplatí dokud to nedají dokupy. Takže to dodělali a bylo to v pořádku, nicméně teď po roce se objevil problém jinde.
Netušíte jak je to s reklamacemi? Jakou dobu mají řemeslníci na její vyřízení? Jde o to, že teď prší a teď do baráku zatéká, takže je potřeba to vyřešit hned. A manžel ani nemá chuť to z nimi zase řešit. Ale podle mě je blbost to opravovat a řešit na svoje náklady. A pokud ano (je to neodkladné, nenecháme si přeci pršet do nového baráku), tak by mě zajímalo, jestli máme nárok na náhradu škody a nějaké proplacení? Nebo by to museli oni vidět nejdřív?
Tušíte někdo nebo mě nasměrujete, kde najít informace? Já se snažím googlit, ale všude řeší jen nepřevzetí střechy a okamžité reklamace, ale ne tohle..
@elineckaaa Já trochu nechápu, že to řešíš na fóru. Domluvte se s danou firmou. Zatečení do baráku v době záruky na práci nebo materiál řeší pojišťovna dané firmy. Po záruce vaše... Vše od začátku nafotit, vše dokumentovat, nejlépe vše řešit přes emaily.