Ahoj lidičky,mam prosbičku,prosím o radu...je to cca rok a půl,kdy nám byla jedním truhlářem udělána kuchyňská linka na míru,na všem jsme se domluvili,dobrý...problém nastal ve chvíli,kdy nám začal kuchyň montovat,spustu věcí udělal jinak než jsme chtěli,na spoustu věcí jsme s manželem přivřeli oči,několik měsíců jsme z něj tahali dvířka na myčku a pod...navíc musel manžel kuchyň "srovnat" protože při pečení mi teklo těsto z bábovky...no všechno jsme tak nějak dořešili sami,ale teď po roce a půl jsem si všimla,že na spoji na pracovní desce,který spojuje rohový dřez a pracovní plochu se na jedné straně deska jakoby "vypoukla" protože ty spoje už od něj nebyli stoprocentní,dokonce na jedné straně ta deska nebyla úplně u sebe,takže tam mam škvíry a někde je deska jakoby výše než druhá,takže se asi nasákla vodou (což je vedle dřezu logický) a teď mi to vystouplo :-( jsem z toho nešťastná a prosím o radu,jak postupovat,můžu tohle u něj reklamovat? určitě se bude kroutit,musel by vyměnit celou desku kolem dřezu...nebo je třeba možnost zaplatit si nějaký posudek a s tim za ním jít? tohle už mu projít prostě nenechám ]-( moc děkuji za rady ;-)
Ono se to udělalo až teď,jen nevím,jak teď postupovat a jestli to má vůbec cenu :-| jak to udělá? rozkope mi celou linku?! když vymění desku kolem dřezu,bojím se,že už to nenapojí a bude to ještě horší |-| už bych od něj nechtěla udělat ani prkýnko na maso ]-(
Dobrý den, zkušenost přímo s reklamací linky nemám, ale já osobně bych šel nejprve cestou "po dobrém", tj. ať Vás navštíví a sám k tomu řekne, jestli je to v pořádku. Pokud se bude zdráhat či bude arogantní, upozorněte ho na to, že necháte udělat znalecký posudek, který pak on bude vedle vyřízení reklamace muset zaplatit. Kdyby se i poté k ničemu neměl, vyzvěte ho písemně k vyřízení reklamace a dejte mu nějakou lhůtu na vyjádření. Poté bych nechal udělat posudek, poslal jej, a kdyby ani pak nereflektoval, je to bohužel už na právníka...